Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara asian handicap mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun apabila anda membuka akses di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetHak privasiWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
asian handicap Polisi Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu membetulkan maklumat akaun, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan data yang berkaitan dengan profil anda, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia selepas log masuk.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan akaun. Kami akan meminta butiran ringkas seperti nama akaun dan masa aktiviti, kemudian memadankan pertanyaan anda dengan rekod yang sesuai.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil atau pertanyaan simpanan rekod, hantarkan emel dengan subjek yang jelas. Jangan sertakan kata laluan; cukup berikan nama akaun dan konteks ringkas permintaan anda.
Semakan transaksi Jika isu privasi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan transaksi dan tarikh. Kami gunakan maklumat itu untuk mencari rekod dompet tanpa membuka butiran lain yang tidak berkaitan.
AMALAN DATA

Bagaimana kami mengurus privasi akaun

Privasi akaun bergantung pada kawalan harian yang konsisten, bukan ayat panjang semata-mata. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan, menyemak aktiviti luar biasa, dan memisahkan pertanyaan sokongan daripada data pembayaran sensitif.

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, dompet dan sokongan. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan untuk membuka akses, memadankan transaksi atau menyelesaikan pertanyaan anda, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan log masuk

Rekod log masuk seperti masa, peranti dan lokasi anggaran digunakan untuk mengesan cubaan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan profil diteruskan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi dompet, pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan pihak berkuasa yang sah. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkait atau diringkaskan.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya dengan pemproses pembayaran, alat keselamatan atau sokongan teknikal yang membantu mengendalikan akaun anda. Pihak tersebut menerima data mengikut tujuan khusus, bukan akses bebas.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel atau butiran profil lain melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi data anda.

Jawapan tentang hak dan data anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul tentang Polisi Privasi kami, termasuk data yang dikumpul, sebab rekod disimpan, cara meminta perubahan, dan bagaimana kuki mempengaruhi akaun. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hubungi sokongan melalui akaun supaya kami boleh menyemak rekod sebenar anda.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan, seperti nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan profil. Kami juga merekod log masuk, peranti, masa aktiviti dan rujukan transaksi untuk keselamatan serta padanan dompet.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Rekod itu digunakan untuk pengesahan dompet, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan selepas log masuk. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun atau rujukan transaksi sebelum menukar emel, nombor telefon atau butiran profil yang sensitif.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas, mengukur kestabilan halaman dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi akaun mungkin perlu log masuk semula.

Data dikongsi hanya apabila perlu untuk akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Kami tidak memberikan akses umum kepada profil anda untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data aktif disimpan selagi akaun digunakan, manakala rekod transaksi atau keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman dan keperluan sah.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi dengan nama akaun dan konteks permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi maklum balas berdasarkan rekod yang boleh dikaitkan dengan akaun tersebut.

Halaman Berkaitan

Yin Yang Daftar Rentetan Menang Tentang Kami