Rujukan Laman

Terma asian handicap untuk akaun Malaysia

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di asian handicap, termasuk akses lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses wilayah disokongSemakan akaun jelasDompet Touch 'n GoRekod pertikaian
asian handicap Terma asian handicap untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda terus menggunakan akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang penerimaan terma, status semakan atau tindakan yang kami ambil pada akaun. Pasukan kami akan rujuk rekod akaun sebelum memberi jawapan.
E-mel terma Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang klausa, perubahan terma atau pertikaian transaksi. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan kaedah bayaran supaya semakan tidak tertangguh.
Borang pertikaian Untuk isu yang melibatkan baki, pengesahan atau penutupan akaun, gunakan borang pertikaian. Kami akan padankan maklumat anda dengan rekod dompet dan menyimpan jejak keputusan untuk rujukan lanjut.
KAWALAN DATA

Cara kami mengurus persetujuan anda

Terma dan Syarat berkait rapat dengan data akaun kerana setiap persetujuan, log masuk dan transaksi meninggalkan rekod operasi.

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk mengesahkan identiti, memadankan transaksi dan melaksanakan Terma dan Syarat. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan bayaran, keselamatan atau pertikaian anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa. Tetapan penyemak imbas anda boleh menolak kuki tertentu, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Terma ini mewajibkan anda menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan. Jika akses kelihatan mencurigakan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum transaksi atau perubahan profil diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pertikaian dan persetujuan terma disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun dan semakan dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkannya mengikut proses penyimpanan kami.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, hubungi sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan semak permintaan itu sebelum mengubah rekod yang berkait dengan terma.

Hubungan terma

Untuk pertanyaan khusus tentang bahasa Terma dan Syarat, minta kes dinaikkan kepada pasukan akaun. Kami akan jelaskan klausa yang digunakan dan keputusan yang terikat pada rekod anda.

Soalan lazim tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang penerimaan terma, data akaun, akses wilayah, transaksi dan perubahan rekod. Jawapan ringkas ini tidak menggantikan teks penuh Terma dan Syarat, tetapi membantu anda faham cara kami menggunakannya pada akaun anda.

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau terus menggunakan akaun selepas makluman perubahan dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami.

Tidak. Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat log masuk, transaksi atau ciri tertentu jika lokasi atau peraturan setempat tidak sesuai.

Terma menetapkan bahawa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mesti sepadan dengan nama serta rekod akaun. Jika terdapat percanggahan, kami boleh meminta semakan sebelum baki dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang atau e-mel. Kami akan meminta bukti yang sesuai, menyemak keselamatan akaun dan mengemas kini rekod jika perubahan itu selaras dengan Terma dan Syarat.

Kami boleh menahan transaksi, meminta pengesahan tambahan, menggantung akses atau menutup akaun bergantung pada isu tersebut. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, bukti transaksi dan klausa yang berkaitan.

Kami boleh memaparkan makluman dalam akaun, menghantar mesej melalui saluran hubungan anda atau mengemas kini halaman ini. Penggunaan akaun selepas makluman bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Mulakan dengan sokongan akaun dan sertakan nombor rujukan, tarikh, jumlah serta kaedah bayaran. Jika isu melibatkan tafsiran klausa, kami akan arahkan kes kepada pasukan yang mengurus Terma dan Syarat.